Home » Бизнес » Банкоматът „глътна” картата – какво да правя?

Банкоматът „глътна” картата – какво да правя?

Когато сме на почивка, променяме обичайния за ежедневието ни ритъм на живот. Оставаме до по-късно вечер, планираме в движение различни активности, често възникват непредвидени разходи, за които не сме подготвени и т.н. Възможно е да ни се наложи да изтеглим пари от банкомат във време, което е неработно за банката, предупреждават от Комисията за защита на потребителите. Заради по-големия оборот по курортите обаче съществува риск наличностите в банкоматите да се изчерпат. Или поради софтуерни, технически и други проблеми устройството да „глътне” картата.

Ето някои полезни съвети към потребителите, предоставени от експертите на КЗП:

Не успях да изтегля пари от банкомата? Какво да правя?

Ако машината не Ви даде банкноти, най-важното е да установите дали трансакцията е отчетена или е била отхвърлена като неуспешна и опитът за теглене не се е отразил върху баланса по сметката Ви.

Как да разбера дали устройството е отчело неуспешната трансакция?

Обадете се възможно най-бързо в кол центъра на банката, която е издала картата Ви. Номерът обикновено е изписан на гърба на картата Ви.

Какда постъпя, ако не успея да се свържа с банката?

В първия работен ден посетете най-близкия ѝ клон и подайте възражение.

Какво да предприемем при неправомерно на сметката ни?

Трябва да знаем, че и в този случай имаме шанс да си възстановим загубените суми. За целта отново следва да се обърнем към банката с възражение във връзка с възникналия проблем и да получим нейното становище.

Какъв е срокът за отговор от банката?

По закон тя е длъжна да отговори на възражението Ви до 14 дни от датата, на която сте го подали.

Каква е следващата стъпка?

Ако отговорът от банката не Ви удовлетворява, можете да се обърнете за съдействие до функциониращата към Комисията за защита на потребителите Помирителна комисия за платежни спорове.

Имайте предвид, че тегленето на пари от външни банкомати в курортите крие по-големирискове от кражби. Не е изключено някъде да са поставени скимиращи устройства, които да копират данните от картата Ви и да откраднат пин кода. Според специалисти това са и едни от най-честите измами с пластики.

Бъдете внимателни и спазвайте всички правила за финансовата си сигурност, както при трансакции на суми от терминални устройства АТМ и ПОС, така и при загуба или кражба на картата.

България
Коментирай чрез Фейсбук

Източник:fakti.bg
loading...

Вашият коментар

x

Check Also

Размириците в Чили прекратяват първенството

Футболното първенство на Чили е прекратено заради бунтовете и размириците в страната, съобщиха от местната ...

Гавра със смъртта на наръгана 17 пъти с нож жена

След като преди дни стана ясно, че Върховният касационен съд е намалил с 10 години ...

Дерменджиев: Има психологически проблем в националния отбор

Новият селекционер на националния отбор по футбол Георги Дерменджиев даде интервю за сутрешния блок на ...

Стойчо Стойчев: Реалните опоненти са Фандъкова и Бонев

Дебатът за София беше смислен между Йорданка Фандъкова и Борис Бонев – те са реалните ...

Трудното майчинство на Меган Маркъл

Херцогинята на Съсекс и съпруга на британския Принц Хари – американската актриса Меган Маркъл – ...

Мбапе подобри рекорд на Лео Меси

Младата звезда на Пари Сен Жермен Килиан Мбапе подобри рекорд на Лионел Меси. Френският хегемон ...